1. Responsable du traitement et coordonnées

PRECITOOL-FENWICK NV/SA, Singel 5, 2500 Kontich, Belgique, numéro d'entreprise 0421.058.984, est le responsable du traitement décrit dans la présente déclaration. Les questions relatives à la protection de la vie privée et les demandes des personnes concernées peuvent être adressées à info@precitool-fenwick.be.

2. Données que nous traitons

• Données du formulaire de contact : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.
• Correspondance commerciale et informations fournies dans le cadre d’une demande de renseignements, d’un devis, d’un projet, d’une intervention de service ou d’un cas de garantie.
• Données techniques et de sécurité générées lors de la visite du site web, telles que l’adresse IP, la date et l’heure, les informations relatives au navigateur/appareil et les journaux du serveur.
• Données issues des cookies et d’analyse, mais uniquement dans la mesure indiquée dans l’inventaire définitif des cookies.
Ne transmettez pas de données à caractère personnel sensibles, de mots de passe, de données de production confidentielles ou d’informations personnelles non nécessaires via le formulaire de contact général.
3. Finalités et bases juridiques
• Répondre aux demandes de renseignements et prendre les mesures demandées avant la conclusion d’un contrat : exécution de mesures précontractuelles.
• Établir des devis, gérer les relations avec les clients et les fournisseurs, exécuter les contrats, assurer l’installation, la formation, le service après-vente, la maintenance et le suivi des garanties : exécution du contrat et intérêts légitimes liés au bon fonctionnement des opérations B2B.
• Pour sécuriser, dépanner et entretenir le site web et prévenir toute utilisation abusive : intérêts légitimes en matière de sécurité des réseaux et de l’information.
• Respecter les obligations comptables, fiscales, en matière de sanctions, de sécurité des produits et autres obligations légales : respect des obligations légales.
• Pour envoyer des communications de marketing direct par voie électronique à des contacts professionnels : uniquement sur une base juridique appropriée et avec un droit clair d’opposition.

4. Destinataires et transferts internationaux

Les données peuvent être partagées, si nécessaire, avec le personnel autorisé, les prestataires informatiques et d’hébergement, les conseillers professionnels, les prestataires logistiques, les fabricants, les fournisseurs et les sous-traitants qualifiés. Les cas de garantie et les problèmes techniques peuvent nécessiter le partage de données avec un fabricant situé en dehors de l’Espace économique européen, y compris au Japon. Le cas échéant, PRECITOOL-FENWICK utilisera un mécanisme de transfert applicable et mettra en place des garanties appropriées.

5. Conservation

Les demandes de renseignements qui ne débouchent pas sur un contrat ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi, normalement pas plus de 24 mois après le dernier contact significatif. Les dossiers relatifs aux contrats, aux factures et aux projets sont conservés pendant les délais de prescription légaux, comptables et fiscaux applicables. Les dossiers techniques et de garantie peuvent être conservés pendant toute la durée de vie du produit et les délais de réclamation applicables. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité. Ces durées peuvent être prolongées si nécessaire en cas de litige, de conservation à des fins juridiques ou d’obligation légale.

6. Vos droits

Sous réserve du RGPD et des conditions applicables, les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement, s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, demander la portabilité le cas échéant et retirer leur consentement sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur. Une demande peut être adressée à info@precitool-fenwick.be. L’identité peut être vérifiée de manière proportionnée. Les personnes concernées peuvent également déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données (www.dataprotectionauthority.be).

7. Informations obligatoires et décisions automatisées

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à la demande. S’ils ne sont pas renseignés, PRECITOOL-FENWICK pourrait ne pas être en mesure de répondre. Le formulaire de contact n’est pas utilisé pour des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi significatifs.

8. Modifications

La présente déclaration peut être mise à jour afin de refléter des modifications d’ordre juridique, opérationnel ou technique. La date d’entrée en vigueur de la version actuelle doit être indiquée sur le site web.